人間同士の言葉の限界
人間同士の「言葉」による意思疎通の限界は根本的な課題として残っています。そして、それはAI開発においても非常に大きなテーマの一つです。
◆ なぜ「言葉」では100%伝わらないのか?
・言葉には文脈、感情、文化、立場が影響します
・「同じ言葉」でも人によって捉え方が違う(例:「大丈夫です」の本当の意味)
・無意識の前提・ニュアンスを相手が理解してくれるとは限らない
つまり、言葉は“圧縮された情報”であり、送り手と受け手の間で必ず“解釈”が介在します。
◆ AIはこの問題をどう解決しようとしているのか?
1. 【マルチモーダルAI】言葉以外の情報も使う
・人間の「声のトーン」「表情」「ジェスチャー」「脳波」なども解析して意味を補完する
・例:OpenAIの次世代モデル(GPT-4+)やGoogle Geminiは、映像+音声+文字+動作を同時に理解する方向に進化
2. 【ブレイン・マシン・インターフェース(BMI)】
・脳波をAIが直接読み取って、言語に変換しないまま意思を伝える
・Elon Muskの「Neuralink」などが実用化に向けて研究中
・将来的には、「考えただけで伝わる」コミュニケーションも理論的には可能
3. 【リアルタイム翻訳・意図予測AI】
・既に同時通訳AI(例:音声入力→リアルタイム多言語翻訳)は実用化
・現在はさらに、「相手が言いたいことを先読み」して提示するAIが開発中
・ChatGPTもこの一種:「聞かれてないこと」まで察して返す力がある
◆ 「100%伝わる」「100%受け取る」ツールは可能か?
技術的には徐々に近づいていますが、100%は極めて困難です。
理由:
・人間の意思は「揺らぎ」や「曖昧さ」から生まれることが多く、完全に定義された情報ではない
・AIが解釈しても、本当に“本人の意図”だったのかは検証できない
・本人ですら、自分の意図を途中で変えることがある
→ つまり、「意図」は常に動的であり、言葉はそのスナップショットにすぎません。
◆ それでも「伝わる」を高めるためにAIがしていること
・会話の文脈や履歴を記憶して精度を上げる
・感情・信頼・関係性を学習して補足する(例:医療AIが患者の不安に対応)
・「言葉だけ」でなく、相手の背景や目的を把握して会話を補強する
◆ 最後に:人間は不完全な言葉を通じて“関係性”を築く
AIは情報を100%正確に伝える方向に進みますが、人間同士の関係では「100%伝わらないからこそ、伝えようとする努力に価値がある」という考えもあります。
ですから、「AIが言葉の壁を乗り越える道具」になる一方で、人間同士は『曖昧さを共有できる“間”や“感情“』を大事にする社会のままであるかもしれません。